Formation hôte(sse) d'accueil

3 500 دج

الفئات: دراسات وتكوين
المنطقة: الجزائر
وضع في: 09-02-2024 à 23:45:14

الوصف

Titre de la Formation : Animateur Commercial et Hôtesse d'Accueil
Durée : 2 jours
Objectifs de la Formation :
Comprendre les responsabilités combinées d'un animateur commercial et d'une hôtesse d'accueil.
Acquérir les compétences essentielles, mettant l'accent sur la communication, la convivialité, la résolution de problèmes, la gestion du temps, et les compétences spécifiques à l'animation commerciale.
Apprendre à gérer des situations difficiles dans les deux aspects du rôle.
Explorer en détail l'importance de la communication dans le rôle global et son impact sur l'image de l'entreprise.
Intégrer les tendances du marché dans l'animation commerciale et son rôle dans le renforcement de la perception positive de l'entreprise.
Mettre l'accent sur la création d'une expérience client mémorable et son impact sur la satisfaction client.
Introduire des techniques de vente adaptées à l'animation commerciale et comprendre leur intégration dans le rôle global.
Apprendre à mesurer l'efficacité des activités d'animation commerciale et d'accueil, et leur contribution à la communication positive sur l'entreprise.
Mettre en pratique les compétences acquises à travers des exercices de rôle et des simulations, en mettant l'accent sur la polyvalence du participant dans les deux aspects du rôle.
Public Cible :
Personnes intéressées par des rôles combinant animation commerciale et accueil.
Professionnels du secteur de la vente, de l'hospitalité, ou de l'accueil.
Méthodologie :
Présentations interactives.
Études de cas.
Discussions en groupe.
Exercices pratiques.
Simulations de situations réelles.
Matériel Fourni :
Supports de présentation.
Matériel d'écriture et bloc-notes.
Matériel pour les exercices pratiques.
Évaluation :
Évaluations formatives tout au long de la formation.
Exercices pratiques notés.
Session de questions/réponses à la fin de chaque journée.
Attestation de Formation :
Les participants recevront une attestation de formation indiquant les objectifs atteints à la fin de la session.
lien d’inscription : https://forms.gle/C4xuTjT6tLAeeyqM6

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