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Customer Support Dispatch Agent

  • الفئات: تجاري / البيع
  • المنطقة: وهران
  • وضع في: 24-01-2022 à 00:00:00
الوصف
Mission :
  • Traiter les commandes des clients à partir du Dashboard selon sa zone de travail.
  • Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un restaurant partenaire sur le fichier de partage Sheets.
  • Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
  • Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.


Profil :
  • Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce.
  • Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité
  • Orientation client
  • Bonne communication orale et écrite
  • Bonne capacités rédactionnelles en Français et en Arabe
  • Sens de l'écoute, de l’analyse et résolution de problèmes
  • Calme, patient
  • Force de persuasion et ténacité
  • Résistant au stress
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Shift Nuit de 23 H à 7h00
معلومات الإتصال
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