Customer Support Dispatch Agent
- الفئات: تجاري / البيع
- المنطقة: وهران
- وضع في: 24-01-2022 à 00:00:00
- Traiter les commandes des clients à partir du Dashboard selon sa zone de travail.
- Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un restaurant partenaire sur le fichier de partage Sheets.
- Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
- Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.
Profil :
- Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce.
- Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité
- Orientation client
- Bonne communication orale et écrite
- Bonne capacités rédactionnelles en Français et en Arabe
- Sens de l'écoute, de l’analyse et résolution de problèmes
- Calme, patient
- Force de persuasion et ténacité
- Résistant au stress
- Maîtrise de l’outil informatique
- Shift Nuit de 23 H à 7h00
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Customer Support Agent
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CS & Dispatch Agent
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Customer Service Agent
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Customer Service Agent
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Customer Service Agent
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