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Agent de Billetterie

  • Catégories: Hôtellerie, Restauration & Tourisme
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 25-02-2024 à 15:37:32
Description
Mission :
  • Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, vérification et remise des billets).
  • Percevoir les paiements, et assurer la responsabilité d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse).
  • Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).
  • Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
  • Répondre aux demandes de renseignements.
  • Aider à planifier les horaires et les itinéraires.
  • Envoyer les confirmations.
  • Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d’avion,).
  • Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.
  • Gestion de la base de données clients.


Profil :
  • Diplôme universitaire.
  • Expérience dans une agence de voyage.
  • Maîtrise des système de réservation.
Annonceur particulier