Conseiller Accueil
- Catégories: Services administratifs
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 25-03-2024 à 21:36:49
- Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.
- Réaliser des opérations bancaires de base auprès de clients se présentant le plus souvent spontanément.
- Veiller à la bonne tenue de l'agence.
- Il accueille et informe les clients et prospects entrant dans l'agence et contribue à améliorer l'attente.
- Il découvre les attentes de ses interlocuteurs et propose des solutions adaptées, détecte les opportunités de contacts, oriente vers un commercial de niveau adapté, prescrit des rendez-vous.
- Il prend en charge les réclamations.
- Il fait la promotion des canaux de distribution distants de la banque (Internet, Serveur vocal interactif, Banque Libre-Service, ...), notamment en procédant à des démonstrations d'automates.
- Il applique au quotidien les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas tant en matière d'accueil physique en agence que distant par téléphone et par email.
- Il réalise des opérations de banque au quotidien (prise d'ordre ou souscription de produits par exemple).
- Il participe à la réalisation des objectifs de l'agence, par la vente de produits et services adaptés à sa fonction
- Il détecte d'éventuels points d'amélioration dans la tenue de l'agence et participe à la recherche de solutions adaptées, notamment il vérifie régulièrement le bon fonctionnement des automates.
- Il gère les supports de communication liés aux actions promotionnelles et au plan de communication : il effectue les commandes, alimente et actualise les supports (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) au sein de l'agence.
- Il restitue, après contrôle, les cartes retenues par les automates et réapprovisionne ceux-ci en consommables.
- Il accompagne les clients aux coffres.
- Il contribue aux activités liées à la gestion courante des automates et/ou à la gestion des valeurs de l'agence.
Profil :
Compétences métier et/ou techniques :;
- L'organigramme de l'agence et les fonctions de chacun.
- L'organisation et les services par format d'agence BNP Paribas.
- Les orientations du plan d'action commercial.
- Le fonctionnement des automates, les produits simples, et les services offerts par la banque multicanal.
- Les circuits de traitement (par exemple : moyens de paiement).
- Capacité d'organisation.
- Ecoute active.
- Etre orienté client.
- Capacité à collaborer / travail d'équipe.
- Capacité d'adaptation.
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Vendeuse qualifiée
Une société privée cherche une vendeuse qualifiée et sérieuse pour un magasin de la pâtisserie. Missions: Accueil des clients Écoute de leurs besoins Conseiller et renseigner la clientèle Rangement du magasin Mise en rayon Encaissement Très bonne présentation. Langue parlée et écrite
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Vendeuse qualifiée
Une société privée cherche une vendeuse qualifiée et sérieuse pour un magasin de la pâtisserie. Missions: Accueil des clients Écoute de leurs besoins Conseiller et renseigner la clientèle Rangement du magasin Mise en rayon Encaissement Très bonne présentation. Langue parlée et écrite : arabe et
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Vendeur
Mission : <ul><li>Accueil des clients.</li><li>Présentation de nos produits.</li><li>Conseiller le client et conclure la vente.</li><li>Préparation de peintures.</li></ul> Profil : <ul><li>Bonne présentation.</li><li&
Wilaya: CHLEF,
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Vendeur
Mission : <ul><li>Accueil des clients.</li><li>Présentation de nos produits.</li><li>Conseiller le client et conclure la vente.</li><li>Préparation de peintures.</li></ul> Profil : <ul><li>Bonne présentation.</li><li&
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Agent Commercial Polyvalent - Cheraga (H/F)
Vos missions au quotidien L'Agent Commercial s'occupe de : Assurer un accueil de qualité aux clients face à face et au téléphone Renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services de SGA Appuyer les guichetiers et les conseiller dans la gestion des taches qui leurs sont con
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Conseiller service automobile
ACTIVITÉS Il réalise des activités en relation avec l’organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que : Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, Factu
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Conseiller service automobile
ACTIVITÉS Il réalise des activités en relation avec l’organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que : Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, Factu
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Conseiller service automobile
ACTIVITÉS : Il réalise des activités en relation avec l’organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que : Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, F
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Conseiller de Vente (H/F)
Dans le cadre de renforcement de notre force de vente RETAIL sur Alger, nous recrutons des Conseillers de Vente. Mission : <ul><li>Accueil des clients. </li><li>Écoute de leurs besoins. </li><li>Conseiller et renseigner la clientèle. </li><li>Gestion
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Conseiller de Vente (H/F)
Dans le cadre de renforcement de notre force de vente RETAIL sur Alger, nous recrutons des Conseillers de Vente. Mission : <ul><li>Accueil des clients. </li><li>Écoute de leurs besoins. </li><li>Conseiller et renseigner la clientèle. </li><li>Gestion
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Conseiller de Vente (H/F)
Dans le cadre de renforcement de notre force de vente RETAIL sur Alger, nous recrutons des Conseillers de Vente. Mission : <ul><li>Accueil des clients. </li><li>Écoute de leurs besoins. </li><li>Conseiller et renseigner la clientèle. </li><li>Gestion
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Conseiller de Vente (H/F)
Dans le cadre de renforcement de notre force de vente RETAIL sur Alger (Cheraga / Dely Brahim), nous recrutons des Conseillers de Vente. Mission : <ul><li>Accueil des clients. </li><li>Écoute de leurs besoins. </li><li>Conseiller et renseigner la clientèle. <
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