Responsable Management Qualité (RMQ)

Catégories: Stratégie & Management
Wilaya: BOUMERDES
Publiée le: 19-02-2023 à 09:32:28

Description

Le responsable Management Qualité a pour rôle de mettre en place et d'animer la politique Qualité de l'entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Il est l'interlocuteur des services officiels de contrôle ou d’audit externe.Il manage une équipe de chargée de mission QSE, il maîtrise parfaitement les politiques qualité, les politiques de sécurité et santé au travail et les politiques environnementales.Il doit savoir gérer des situations complexes et être le négociateur d'une politique QSE qu'il maîtrise parfaitement.;

Mission :

Rattaché au Directeur Général, le Responsable Management Qualité aura à définir et à exécuter, en accord avec la Direction Générale, la politique de la Démarche Qualité de la Société dans l’esprit du principe de l’amélioration continue de ses processus.
Ainsi le RMQ aura en charge la conception, la mise en place, l’animation et la maintenance d’un système de management Qualité appelé à se promouvoir progressivement en un Système Management Intégré incluant aussi bien l’Assurance Qualité (QA) que l’Hygiène, la Sécurité et l’Environnement (HSE).
Sa mission stratégique, en lien avec les plans de développement de la Société, consiste à déployer des actions d’amélioration des processus de la société en vue de fournir des produits et/ou services conformes à ses cahiers de charge.
Cette démarche se partage entre l’exécution quotidienne des bonnes pratiques de gestion, la conduite du changement ainsi que le pilotage et la concrétisation des différents projets processus.
La gestion du développement organisationnel qui en découle, ainsi que la gestion de la communication interne et externe sont des attributs que le RMQ se doit de prendre en charge.
Après avoir effectué un diagnostic exhaustif de la situation en la matière, le RMQ aura à proposer et à mettre en pratique les solutions appropriées qui consistent notamment à :

Concevoir et faire valider par la Direction Générale un Système Management Qualité évolutif en relation avec les objectifs stratégiques de la Société.
Piloter la déclinaison opérationnelle et la pérennisation du système Management Qualité en cohérence avec les orientations de la Société et veiller à l'amélioration de son efficacité en continu.
Accompagner les structures de la Sociétés à la structuration, la mise en place et la maintenance continuelle du Système de Management de Qualité (SMQ) dans une perspective de certification ou de labellisation.
Contrôler l'atteinte des objectifs arrêtés par le suivi des indicateurs fixés par les métiers et suivre la mise en place des plans de progrès et les résultats associés.
Organiser et animer les revues Qualité périodiques avec chaque métier aux fins d'entretenir une forte dynamique Qualité favorisant l'échange et l'intelligence collective.

Assurer une communication régulière auprès de la Direction Générale :

Élaborer les reportings périodiques pour offrir une vision consolidée des indicateurs de suivi dans le cadre du contrôle de la Qualité en apportant une vision analytique.
Réaliser le bilan annuel des plans de progrès réalisés en intégrant d'une part, une analyse constructive des résultats associés et de l'efficacité du système Qualité et d'autre part, une mise en prospective en ce qui concerne les axes d'améliorations.
Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs en s'appuyant sur le réseau de correspondants Qualité de chaque métier.

Dans le cadre de l’exercice de ses fonctions, le RMQ aura naturellement la charge de mettre en place les procédures, dispositifs et autres mécanismes à l’effet du suivi :

des non-conformités.
des réclamations fournisseurs et élaboration des Bilans d’évolutions relatifs.
des réclamations Clients et élaboration des bilans d’évolutions relatifs et de l’Audit interne selon besoin.

Former et accompagner l’ensemble des acteurs à la mise en place des démarches, des outils et des méthodes,
Organiser la Revue de Direction (conformité, performance des processus et management des risques)
Piloter les processus et les indicateurs de performance en animant notamment des revues de processus régulières

Profil :

Ingénieur d’état ou Master en Management de la Qualité.
Formation spécialisée sur des thèmes en relation avec la qualité est fortement appréciée.
Une expérience professionnelle d’au moins 5 années dans l’exercice d’un poste de Responsable Management Qualité, idéalement dans le secteur industriel.
Connaissances approfondie des méthodes de management qualité (famille ISO 9000, ISO 17025 ,) .
Maitrise les Techniques d'audit.
Maîtrise des outils bureautiques.
Rédaction des procédures et des revues.
Sens de l'organisation et de l’anticipation, créatif, une bonne Qualité d’écoute et une Grande disponibilité, le Sens du dialogue et de la persuasion.

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